Fallstudie Grün AG
Die Internet-Strategie ist immer auch ein wichtiger Teil der Strategie des Unternehmens. Wir sind selbstverständlich zu Diskretion und Geheimhaltung gegenüber unseren Kunden verpflichtet. Darum zeigen wir ein konkretes Fallbeispiel in einer verdeckten Form mit geändertem Namen auf.
Die Ausgangslage
Die Grün AG ist ein KMU im Bereich Industrie und Handel. Um ihre Geschäfte im Internet auszuweiten, hatte das Unternehmen eine Überarbeitung der Website durchgeführt. Die Neuauflage der Website brachte jedoch weder eine Verbesserung der Besucherzahlen, noch stieg die Anzahl der Interessenten.
Die Interaktiv Online wurde mit einer Kurzanalyse und Beurteilung dieser Situation beauftragt.
Die Vorgehensweise
Im Internet ist es vor allem wichtig, das Verhalten der Besucher zu analysieren. Die Auswertung der Website-Besucher zeigte klar, dass die Besuchsdauer mit einem Durchschnittswert von 15 Sekunden sehr kurz war. Zudem hatten nur wenige Besucher die Website wiederholt besucht. Dadurch wurde auch die Konversionsrate niedrig. Auch die Resultate bei den Suchmaschinen waren ungenügend.
Die Resultate der Kurzanalyse haben die Grün AG bewogen, rasch zu handeln. Welches Unternehmen würde nicht aktiv, wenn z.B. die allermeisten Interessenten, die telefonisch Kontakt aufnehmen, bereits nach 15 Sekunden das Telefon wieder auflegen würden?
Da die Website ja erst vor einem Jahr mit relativ hohem Aufwand neu gemacht wurde, und die Grün AG rasche Verbesserung verlangte, erwies sich die Variante einer eingebundenen Online Marketing Lösung als die beste.
Die Lösung mit Nemo
Die Einführung der Online Marketing Lösung, in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Grün AG, dauerte lediglich fünf Wochen.
Die eingebundene Lösung benötigte nur wenige Eingriffe in die bestehende Website. Verbessert wurden lediglich einige Inhalte. Zudem wurde eine Optimierung für die Suchmaschinen durchgeführt. Die notwendige technische Umgebung befindet sich auf den Interaktiv Online Servern. Links stellen die Verbindung zu der Website der Grün AG her. Dadurch konnte eine Neugestaltung der Website umgangen, und damit Kosten und Zeit gespart werden. Durch die Einbindung stieg zusätzlich auch die Bewertung der Website bei den Suchmaschinen.
Die Ergebnisse mit Nemo
Bereits zwei Monaten nach dem Start der Online Marketing Lösung Nemo zeigten sich die ersten Resultate. Nach zwölf Monaten sah die Bilanz folgendermassen aus:
- Die Website Besucher haben sich verdreifacht
- Die Interessenten haben sich verfünffacht
- Die Kosten pro Kontakt konnten um zwei Drittel gesenkt werden
- Die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Internet als Verkaufsinstrument hat enorm zugenommen. Heute ist es das wichtigste Instrument im Verkauf und für den Kunden-Service.
- Die Transparenz wurde deutlich verbessert und eine neue Innovationsbereitschaft aller Teams macht sich bemerkbar.
Zusätzlich zu dem E-Marketing Massnahmen haben wir für die Grün AG die gedruckten Prospekte auf eine Online Dokumentation umgestellt. Die Einsparungen für Druck, Porto und interne Bearbeitung reduzierten die Projektkosten in willkommener Weise.
Mehr Informationen, wie auch Sie den Erfolg für Ihren Internet-Auftritt sicherstellen und messen können, bringt ein persönliches Gespräch. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
